Rückgabe & Retouren

Rückgaberecht

Sie haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht), außer bei personalisierten Produkten. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

So läuft eine Retoure ab

• Senden Sie Ihre Rückgabeanfrage per E-Mail an info@teddyngton.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Retouren erfolgen ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme an die jeweils mitgeteilte Rücksendeadresse des zuständigen Fulfillment-Partners.
• Bitte senden Sie Ware nicht an unsere österreichische Firmenadresse – dort ist keine Retourenannahme möglich.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung über das Shopsystem beziehungsweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die tatsächliche Gutschriftdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter variieren.